الرياض – تتجه السياحة السعودية إلى مرحلة جديدة مع توسع استخدام التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي في الخدمات السياحية، في تحول قد يغيّر طريقة تخطيط الرحلات وحجز التجارب والتعامل مع الخدمات السياحية داخل المملكة.
وكشفت وزارة السياحة السعودية أن الذكاء الاصطناعي سيكون محورًا رئيسيًا في المرحلة المقبلة من التحول الرقمي للقطاع، بالتزامن مع تطوير منصة موحدة للخدمات السياحية تشمل مجالات مثل التراخيص والاستثمار وتنمية القدرات البشرية.
ولا تتوقف التحولات عند الخدمات الحكومية، إذ تعمل المملكة على توسيع منظومة التجارب السياحية وربطها بالمنصات الرقمية، بما يسمح للسائح بالانتقال من مرحلة البحث والتخطيط إلى الحجز وتنفيذ التجربة عبر منظومة أكثر تكاملًا.
وتأتي هذه الخطوة في وقت أصبحت فيه السعودية تضم مجموعة متزايدة من الوجهات السياحية الجديدة، من البحر الأحمر والعلا إلى عسير والطائف والباحة، في محاولة لتحويل المملكة من وجهة موسمية إلى وجهة سياحية متنوعة على مدار العام.
المفاجأة الأكبر
الموضوع لا يتعلق فقط بإدخال تقنية جديدة، بل بتغيير الطريقة التي يمكن أن يعيش بها السائح رحلته داخل السعودية.
فبدل أن يبحث المسافر في عشرات المواقع عن الفندق والمطعم والفعالية والنشاط السياحي، تتجه المنظومة الجديدة إلى جعل الخدمات أكثر ترابطًا ورقمية، مع توظيف الذكاء الاصطناعي لفهم احتياجات السائح وتقديم خدمات وتجارب أكثر ملاءمة له.
وفي الوقت نفسه، تستعد الرياض لاستضافة WTM Spotlight Riyadh خلال الفترة من 8 إلى 10 سبتمبر، في حدث يجمع كبار العاملين في قطاع السفر والسياحة، ويضع مستقبل السياحة السعودية أمام شركات وقيادات دولية.
واللافت أن هذا التحول يأتي بالتزامن مع توسع الاستثمار في الضيافة السعودية؛ إذ تشير تقارير حديثة إلى دخول عشرات العلامات الفندقية العالمية إلى السوق السعودية واستثمارات ضخمة في القطاع.
الخلاصة: السعودية لا تبني وجهات سياحية جديدة فقط، بل تحاول بناء تجربة سفر ذكية بالكامل، تبدأ من لحظة بحث السائح عن رحلته ولا تنتهي إلا بعد مغادرته الوجهة
